【楽天リンクの非通知トラブル】6つの原因と直し方・よくある質問まとめ

「楽天リンクで発信したら非通知になる」「非通知を解除したい」
こんなトラブルに悩む人がかなり多いようです。

実は筆者も過去に楽天リンクの非通知問題で困っていて現在は解決しました。

非通知になる原因は6つあるので、対処法とともに詳しく紹介していきます。

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楽天リンクで非通知になってしまう6つの原因と対処法

ここでは、楽天リンクの非通知になってしまう原因と対処法を6つ紹介します。非通知の原因になる可能性が高い順に説明していくので、①から順にチェックしてみてください。

①そもそも非通知設定がオンになってる→設定変更

楽天リンクは、「非通知設定」が可能。なので、そもそも何かのタイミングで非通知設定になっている可能性があります。

▼非通知の対処法｜設定で解決

1. My楽天モバイルを開く
2. メニューから「契約プラン」をタップ
3. 「発信者番号非通知」をオフにする

「発信者番号非通知」は、スクロールするとページ真ん中あたりにあるので、オンになっていたらオフにしましょう。また、この「発信者番号非通知」がオンになっていると、楽天リンクと普通の電話アプリの両方が非通知になってしまいます。

②楽天の電波が悪い場所から発信している→電波を改善

楽天リンクは、通話を楽天回線のデータ通信にのせて送る（VoIP＋独自サーバー）ため、Wi-Fiだけでは完璧な動作ができない仕組み。つまり楽天の電波が悪いと非通知になることがあります。

例えばWi-Fi下でも楽天電波が悪いと、通話できるけど非通知になるのです。筆者も自宅でこの問題に悩んでいましたが、楽天電波を改善することで、楽天リンクの非通知を解決しました。自宅電波に困っている方は、ぜひ以下の記事もみて下さい。

▼楽天モバイルの自宅電波を改善する方法

③Wi-Fiにしか接続できていない→楽天のモバイルデータをオンにする

「そもそもWi-Fiにしか接続していない」この場合も楽天リンクが非通知になります。

例えば、スマホのギガを節約するためにモバイルデータ通信をオフにして、ネットはWi-Fiのみで使っているような状況のことです。

楽天リンクで電話番号を表示して発信するなら、前述のとおり楽天のモバイルデータ通信をオンにするしかないです。

④デュアルSIMの優先回線が楽天以外になっている→有線を楽天に

デュアルSIM（一つのスマホで2つの電話番号を持つこと）で使っている場合で、楽天以外を優先設定している時にも、楽天電波を使っていないわけですから非通知になります。

ちなみに、非通知にならないようにするには、モバイルデータと電話の両方の優先を楽天に設定しておく必要があります。

▼デュアルSIMの切り替え方法

⑤OSアップデート後の設定ずれ→設定を見直す

スマホはOSアップデートをした時に、これまでのスマホ設定が変わってしまう可能性があります。アップデート後に調子が悪い時は、①の非通知拒否の設定を見てみて下さい。

また、OSや楽天リンクアプリが古すぎる場合にも、楽天リンクアプリが正常に動作しない原因になるのでアップデートしましょう。

⑥海外ローミングを使っている→諦めるしかない場合もある

楽天リンクは海外でも使えます。しかし、海外ローミング（データローミング）を利用の場合、現地事業者の回線の仕様によって非通知になる場合があるようです。

海外ローミングとは、ユーザーが海外で楽天のスマホを使う時に、楽天回線が現地の回線事業者の回線を経由することで渡航先でも電話やネットができる仕組み。

渡航先で楽天リンクが非通知になるかどうかは、事前に調べることができませんし、対処法もなさそうです。

それでも楽天リンクの非通知が解除できない時の対処法

楽天リンクが非通知になる主な原因と対処法を解説してきましたが、試してなおらない場合は以下も試してみて下さい。

電源の再起動

まず試したいのは、電源再起動です。再起動ですんなり解消することもあります。

SIMの切り替え設定が自動で変わっている場合は設定で解決

デュアルSIMで使っている場合、電波がよい方の回線を自動で切り替えて通信する「自動切り替え」の設定が可能。これだと楽天以外に繋がっているときに非通知になるので、設定からモバイルデータで使う回線を楽天に変更してください。

楽天側の障害は対処不可→待つのみ

楽天側で通信障害が出ている時にも、やはり楽天リンクが正常に動作しません。この場合には回復するのを待つだけです。

楽天の電波が不安なときの保険として「デュアルSIM」もおすすめ

楽天リンクの非通知問題だけでなく、そもそも楽天モバイルの電波が悪い時がある人は、保険として1つのスマホで2回線が使える「デュアルSIM」の利用もおすすめです。筆者自身、外出先での電波不安が気になったのでデュアルSIMにしてだいぶ安心感が変わりました。

たとえばデュアルSIMなら、普段は楽天回線を使いながら、電波が弱い場所や通話が途切れやすい場所ではワイモバイルなどのサブ回線を使えます。

しかも1台のスマホで完結するので、2台持ちする必要もありません。楽天のコスパはそのまま、電波の安定感だけプラスするイメージです。外出が多い人や、仕事・家族の連絡で電話をよく使う人は、電波の保険として取り入れておくと安心感がぐっと変わりますよ。

▼楽天モバイルと相性◎なデュアルSIMの組み合わせ

楽天リンクを使う前にやっておきたい非通知対策

楽天リンクを初めて使って、さっそく非通知トラブルが起きてしまうと、それがきっかけで使わなくなってしまうことも…。それではもったいないので、事前に非通知対策しておきましょう。

① OSと楽天アプリをアップデートをしておく

OSや楽天リンクアプリが古いままだと、非通知に限らず着信が入らないなど何らかの不具合の原因になりえます。時間のある時に最新バージョンへアップデートしておくと安心です。

② 非通知の設定を確認する

OSアップデートやアプリ更新のタイミングで非通知設定に切り替わってしまう可能性もあるので、一度チェックしておくと安心です。

確認方法は簡単で、My楽天モバイルの契約プランにある「発信者番号非通知」の項目を見ればOK。ここがオンのままだと、非通知になってしまい着信拒否されやすくなってしまいます。オフになっているかを軽く見ておくとトラブル防止になります。

③ 自宅の電波環境を整えておく（楽天カーサで改善できることも）

自宅の中だけ電波が弱い…という人は、場所によってはけっこう多いです。鉄筋のマンションだったり、部屋の位置が奥まっていたりすると、どうしても入りにくくなるんですよね。

もし「家の中だけ安定しない」タイプなら、楽天モバイルが無料で貸してくれる楽天カーサで一気に改善するケースがあります。私も実際にカーサを使っていて、自宅の電波がグッと安定したので、気になる人はレビューの方で詳しくまとめています。

→ 楽天カーサのレビューはこちら

楽天リンクによくある質問（FAQ）

楽天リンクによくある質問をまとめました。

非通知のまま相手にかけ続けるとどうなる？

非通知のまま発信し続けると、相手が「非通知拒否」設定をしていた場合、何回かけてもつながりません。
こちら側では呼び出し音が鳴るのに、相手には全く通知されないケースもあるので、着信できない時は非通知になっていないか一度チェックしておくと安心です。

楽天リンクの非通知を強制解除する設定はある？

残念ながら、スマホ側で強制的に通知にする方法はありません。
楽天リンクは「My楽天モバイル」の契約プラン画面で、発信者番号の設定をオンオフする仕組みになっているため、そこを手動で確認してみてください。

本記事内では、楽天リンクが非通知になる原因と対処法を6つ紹介しているので参考にしてください。

標準電話アプリで楽天から発信すると料金は？

標準電話アプリで発信した場合は、楽天リンクの無料通話が適用されません。
つまり、普通の携帯電話と同じ扱いになり、30秒22円の通話料金が発生します。
うっかり標準アプリでかけてしまうケースがあるので、楽天リンクから発信するように注意です。

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楽天リンクの非通知問題まとめ

楽天リンクで番号が表示されず、非通知になってしまう原因は意外と多く、どれか1つでも当てはまると発信がうまくいきません。
ただ、今回紹介した6つのポイントを順番にチェックしていけば、ほとんどのケースは自分で解決できます。

特に多い原因は以下の3つです。

• 発信者番号の設定がいつの間にかオフになっている
• 楽天の電波が弱く、楽天リンクが正常に動作できない
• モバイルデータ通信が楽天以外の回線になっている

また、OSアップデート後の設定ずれや、自宅の電波環境が原因になることもあります。私自身も過去に同じトラブルを経験していますが、電波改善と設定の見直しで解消できました。

どうしても直らない場合は、再起動や回線の切り替えを試しつつ、楽天側の障害でないかも確認してみてください。
この記事が、楽天リンクの非通知トラブルで悩んでいる方の参考になればうれしいです。